Comunicado pelo hospital sobre o falecimento de alguém, a família deve informar a unidade hospitalar que já tem plano funerário, ou ligar na funerária para os procedimentos à serem tomados. O serviço funerário deslocará uma equipe de profissionais para o processo de liberação do corpo, iniciando pela remoção do mesmo até a entrega do atestado de óbito. Os familiares comparecerão na funerária  portando roupas e documento com foto da pessoa falecida.