A família acionará o SAMU para que seja feita a constatação do óbito. Em seguida entrará em contato com a funerária para informar o local onde está o corpo da pessoa falecida. Esta por sua vez deslocará uma equipe de profissionais a qual fará o processo de remoção do mesmo, iniciando pela ida até à UPA mais próxima para o médico plantonista realizar a declaração de óbito, seguindo após para a funerária. Os familiares comparecerão portando roupas e documento com foto da pessoa falecida.